值乘G6701次列车的列车长马金叶介绍，新分为满足旅客春运出行需求，新分G6701次列车由原来的和谐号380AL车型更换为复兴号CR400AF车型重联，定员相较原来增加了124人。

今年春运，决定石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、决定互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行李较多的老人和带孩子出行的旅客增加了大件行李送站服务，切实将温馨服务体现到旅客旅途的最后一公里。

其中，富的分配由北京局集团首创的“蓝丝带行动”首次出现，富的分配即年龄较长的老人乘车时，乘务员会在他的手上系一个蓝色丝带，提醒所有工作人员在巡视中及时关注，提供帮助。

春运安保工作措施方面，重新北京铁路公安处副处长王少杰介绍，重新结合今年客流超过往年的实际，北京铁路按照“一站一方案”“警力跟着需求走”的要求，提早从警力安排、岗位设置、警务保障等方面做好了充分准备。

于前期开展了为期一个月的车站治安秩序和线路治安隐患的专项整治，流量财为春运奠定了良好的基础。

在北京西站，新分北售票厅内开设了快速进站通道，新分旅客购票后可直接验票进站乘车，确保旅客进站畅通；在12306服务台，记者看到了在此配置的老花镜、针线包、红十字急救药箱、AED等设施，方便有需要的旅客；候车区内有加装免费充电装置，满足旅客应急手机充电需求；为提高对重点旅客的帮扶力度，针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”；京铁爱心036候车室也备足了专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供爱心接送站服务。